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赠品促销当有顾客思维_经验交流_经验交流-集成装饰网

时间:2018-03-29 00:56来源:未知 作者:admin 点击:
摘要:前几日,笔者见一位朋友的手机上多了个小物件:乍一看像是贴在手机后面的装饰品,把两侧扳下来,就成了手机支架。朋友说这叫手机支架贴,是一家店铺做促销时的赠品,因为很实用,很多人见了都问她是从哪里买的。为了帮好友们要这样的赠品,最近她已经连续光顾那家店多次了。前几日,笔者见一位朋友的手机上多了个小物件:乍一看像是贴在手机后面的装饰品,把两侧扳下来,就成了手机支架。朋友说这叫手机支架贴,是一家店铺做促销时的赠品,因为很实用,很多人见了都问她是从哪里买的。为了帮好友们要这样的赠品,最近她已经连续光顾那家店多次了。顾客因为想要赠品而频繁光顾,不得不说这家店的赠品促销做得很成功。作为零售店最常见的促销方式,赠品促销确实有些略显“老套”。但真要把这个招数用好,也是大有学问的:不见得你赠送的商品价值高,顾客就买账,所以要想打动顾客,选择赠品时得有“顾客思维”。所谓“顾客思维”,就是要从顾客的角度去考虑问题,力争做到“你赠送的,正是顾客想要的”。顾客想要什么样的赠品呢?不妨来看两个例子:例一笔者另一位朋友近日在微信朋友圈里贴了一张图片,大赞楼下卖水果的店主是“良心卖家”。原来她买了半个西瓜,店主附赠了一把挖西瓜吃的勺子,这一贴心赠品正好“戳中”了她的潜在需求;例二一家超市促销女性卫生用品,赠品是收纳盒,销售场面异常火爆。原来收纳盒不透明,而且是根据促销商品的尺寸定制的,顾客结账后拎起来就能走,既方便又不会尴尬。结合上面两个例子,笔者认为,零售店从“顾客思维”来选择赠品,有两个方向可以参考:一是实用性,二是便利性。如果能将实用性、便利性和低成本结合起来,效果自然更好了。虽然在日常经营中并非总能找到一招见效的“促销利器”,但只要秉持“顾客思维”去做赠品促销,依然可以达到好的效果。比如通过结账时送赠品来拉回头客,是很多店主喜欢采用的方式,若加入一点“顾客思维”,可能会带给顾客不一样的感受:比如顾客没带购物袋,你赠送一个无纺布购物袋,他自然心存感激;比如顾客买了红酒,你送个开瓶器,就解除了他的后顾之忧;比如顾客买了条鱼,你送两棵葱或几棵香菜,恐怕顾客会对你的贴心另眼相看……做生意并不是千篇一律的,多关注顾客的个性化需求,在赠品促销时加入一些“顾客思维”,或许更能让顾客感受到你的诚意,愿意在店里消费并且之后还想再来。不久前去过乡下的朋友家,一下雨,墙上和房顶上都进水了,出现水印子,以至于掉漆,丽尚印象集成墙面完全解决了这个问题。 (责任编辑:admin)
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